知床の自然情報を発信するビジターセンター。ヒグマ情報や知床の小話を無料でレクチャーしてくれるコーナーがある。日本最大級のMEGAスクリーン「KINETOKO」で知床のオリジナル映像を見ることができる。アウトドアショップ「THE NORTH FACE/HELLEY HANSEN知床店」やカフェ「BARISTART COFFEE SHIRETOKO」も併設している。